2010年の12月に YAMADA Air Mobile WiMAX を契約して、NEC Aterm WM3500R で約１年間 WiMAX を使ってきたわけですが、USB端子の金属剥離という故障により修理代を払うくらいならと、解約しました。
「YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンター」（0120-810-666）へ電話するだけで解約できるというお手軽なものですが、10:00 くらいから仕事の合間にコールをチャレンジして、結局50分くらいコールを頑張ったらようやくつながりました。。。
ちなみに、この番号にかけると IVR（音声自動応答） が応答するのですが、変更手続きである １番をプッシュすると、「話し中」になります。
仮にその後の電話がつながっても、５分以内にオペレータの空き回線が無いと強制切断されてしまい、結局13回目のチャレンジでオペレータと話すことができました。
まぁ、この手の受付番号はどこも混雑しているので、仕方ないと言えば仕方ないですね。
契約ID と契約者氏名、生年月日だけで解約できます。簡単でした。
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